Verzendbeleid

Verzendbeleid – NoVape

Bij NoVape doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen die vóór 23:30 uur (EU) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
  • Bestellingen die na 23:30 uur of in het weekend/feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Levertijd

  • Standaard levering (DHL): 1–2 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen tijdens drukke periodes of door vertragingen bij de vervoerder licht afwijken.

Verzendkosten

  • Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het afleveradres.
  • Gratis verzending bij bestellingen boven €35.

Acties met gratis verzending kunnen van toepassing zijn vanaf een bepaald bestelbedrag – bekijk onze homepage voor actuele aanbiedingen.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw zending kunt volgen.

Vertraagde of vermiste pakketten

Heeft u uw bestelling niet binnen 5 werkdagen ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@novape.com. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen.

Internationale verzending

Wij verzenden momenteel naar het Verenigd Koninkrijk en de meeste EU-landen. Internationale levertijden bedragen doorgaans 2–5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en eventuele douaneafhandeling.

Contact

Voor vragen over verzending of speciale leveringsverzoeken:
📧 info@novape.com