Privacybeleid

Privacybeleid

NOVAPE, eigendom van en beheerd door NOVAPE B.V., respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten koopt.

1. Wie wij zijn

NOVAPE is een merk dat eigendom is van:

E-mail: info@novape.com

Novape is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Persoonlijke identificatiegegevens
Naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer

Bestel- en betalingsgegevens
Bestelgegevens, transactiegegevens (betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsproviders; wij slaan geen volledige kaartgegevens op)

Technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en gebruiksgegevens

Communicatiegegevens
Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, contactformulieren of klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het beheren van betalingen en het voorkomen van fraude
  • Het communiceren met u over bestellingen, updates of klantenservicevragen
  • Het verbeteren van onze website, producten en gebruikerservaring
  • Het voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. het afhandelen van uw bestelling)
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
  • Uw toestemming, indien van toepassing

5. Delen van uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens uitsluitend delen met vertrouwde derden, waaronder:

  • Betalingsdienstverleners
  • Verzend- en logistieke partners
  • IT- en hostingproviders
  • Juridische of toezichthoudende autoriteiten, indien wettelijk vereist

Alle derden zijn verplicht uw gegevens veilig te verwerken en in overeenstemming met de geldende wetgeving.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid of zoals wettelijk vereist (bijv. fiscale en administratieve verplichtingen).

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
  • Verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
  • Uw toestemming op elk moment in te trekken (indien van toepassing)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

8. Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties van de website te analyseren. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Privacy van kinderen

NOVAPE-producten zijn nicotinevrij en niet onderworpen aan leeftijdsbeperkingen. Wij verzamelen echter niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte revisiedatum.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op: